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Propriété intellectuelle
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Vente de biens et services
Ce document régit la vente des biens mis à disposition sur notre Site.
Les biens que nous offrons incluent :
- Livres (français, anglais, neufs et usagés).
Les Conditions générales s’appliquent aux biens qui sont affichés sur notre Site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les biens et services énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens sont présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque bien ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens à vos propres risques.
Nous nous réservons le droit de modifier, de refuser ou d’annuler votre commande chaque fois que cela se révèle nécessaire. Si nous annulons votre commande et que nous avons déjà traité votre paiement, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller votre moyen de paiement pour vérifier la réception de tout remboursement.
PAiements
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre Site :
- Carte bancaire;
- Interac en ligne;
- Apple Pay;
- Link;
- Klarna;
- EPS; et
- Bancontact.
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Transport et livraison
Lorsque vous achetez des biens sur notre Site, ces biens seront livrés selon l’une des méthodes suivantes :
Livraison standard par la poste. 5 – 7 jours ouvrables.
La livraison aura lieu dès que possible, en fonction de la méthode de livraison choisie. Les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances imprévues. Veuillez noter que les délais de livraison ne tiennent pas compte des fins de semaine et jours fériés. Vous devrez payer des frais de livraison en plus du prix des biens que vous achetez. Vous êtes tenu de nous fournir une adresse de livraison complète et exacte, y compris le nom du destinataire. Nous ne sommes pas responsables si vos biens sont livrés à la mauvaise adresse ou à la mauvaise personne en raison du fait que vous nous avez fourni des informations inexactes ou incomplètes.
remboursement
Remboursements des biens Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 7 jours suivant la réception de vos biens. Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre Site pour les produits pour toute raison suivante :
- le bien est cassé.
Les remboursements ne s’appliquent pas aux biens suivants :
- livres usagés
Retours
Les retours peuvent être effectués par la poste. Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste : Une fois la demande examinée et approuvée, le client recevra une confirmation accompagnée des instructions de retour. Les retours envoyés sans autorisation préalable peuvent être refusés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Nous vous recommandons vivement d’utiliser un service d’expédition avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou non livrés.
Une fois le retour reçu, nous inspecterons l’article.
S’il est approuvé, le remboursement ou l’échange sera traité dans un délai raisonnable en utilisant le mode de paiement initial.
Livres usagés – Système de cotation et tarification
Chez Merveilles & Chuchotements, chaque livre a une histoire. Les livres usagés peuvent présenter des traces d’usure laissées par le temps et les lecteurs précédents. Afin de vous permettre d’acheter en toute confiance, nous utilisons un système de cotation clair indiquant l’état de chaque ouvrage.
Transparence sur l’état
Les photos et descriptions des produits visent à refléter le plus fidèlement possible l’état réel des livres usagés. De légères variations peuvent toutefois exister selon la lumière ou l’affichage à l’écran. Tout défaut majeur sera clairement mentionné dans la fiche produit lorsqu’applicable.
Retours des livres usagés
Étant donné que les livres usagés sont vendus selon un état clairement coté, les signes d’usure correspondant à la note indiquée ne sont pas considérés comme des défauts. Un retour pourra être accepté uniquement si le livre reçu présente un état significativement différent de celui décrit sur la fiche produit.
Loi de la protection des consommateurs
Lorsque la Loi sur la protection des consommateurs, ou toute autre législation relative à la protection des consommateurs dans votre territoire s’applique et ne peut être exclue, les présentes Conditions générales ne limiteront pas vos droits et recours légaux en vertu de cette législation. Les présentes Conditions générales seront soumises aux dispositions obligatoires de cette législation. En cas de conflit entre les présentes Conditions générales et cette législation, les dispositions obligatoires de la législation s’appliqueront.
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Lois applicables
Ces Conditions générales sont soumises aux lois applicables de la province du Québec.
Divisibilité
Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans les présentes Conditions générales est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées des présentes Conditions générales. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par cette suppression et le reste des présentes Conditions générales sera toujours considéré comme valide.
Modifications
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Contact
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